Comment contacter Groupe E ?
Groupe E accompagne ses clients pour les factures d’électricité, les déménagements, les raccordements, la consommation et les installations énergétiques. Préparez votre numéro de client et l’adresse du point de consommation.
Service clients Groupe E
Pour une facture ou un déménagement, appelez le 0844 20 40 60, du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30. Vous pouvez aussi utiliser la page de contact officielle Groupe E ou l’espace My Groupe E.
Dépannage
Pour une perturbation sur le réseau Groupe E : 026 322 33 44. Pour une installation électrique privée, une pompe à chaleur ou une installation solaire : 026 429 29 29.
Préparer la demande
Indiquez si la panne touche uniquement votre logement ou également le voisinage. Pour une facture, relevez la période, le montant et le numéro du document.
