Comment contacter le service client Engie Suisse par téléphone ?
Vous souhaitez souscrire à une offre ? Vous avez des questions sur votre contrat, une facture, ou souhaitez signaler un déménagement ? Pour toutes vos demandes, vous pouvez joindre Engie Suisse par téléphone au 078 35 33 33. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h à 19h45, et le samedi de 9h à 12h45, au tarif d’une communication locale.
Comment contacter le service client Engie Suisse par mail ?
Vous avez besoin d’informations sur les services proposés par Engie Suisse ? L’entreprise ne fournit pas d’adresse e-mail directe pour son service client. En revanche, vous pouvez facilement les contacter via un formulaire en ligne.
Rendez-vous sur le site officiel d'Engie Suisse, dans la section dédiée au contact. Sélectionnez le sujet de votre demande, remplissez les champs demandés avec vos informations, puis cliquez sur « Envoyer ». Le service client d’Engie Suisse vous répondra dans les plus brefs délais.
Comment joindre Engie Suisse par courrier ?
Pour adresser une réclamation, un dépôt de plainte ou toute autre demande officielle, vous pouvez écrire à Engie Suisse à l’adresse suivante :
Engie Electrabel
Boulevard Simón Bolívar 34
1000 Berne (Suisse)
Pensez à inclure dans votre courrier vos coordonnées ainsi que votre numéro de client pour un traitement plus rapide de votre demande.
Trouver une réponse dans la FAQ d'Engie Suisse
Engie Suisse met à votre disposition un centre d’aide en ligne regroupant les questions les plus fréquentes. Vous pourriez y trouver rapidement une réponse à votre problématique.
Voici comment l’utiliser :
- Sélectionnez un thème pertinent pour votre demande (par exemple : « contrat et tarifs », « espace client et données personnelles », « factures et paiements », etc.) ;
- Cliquez sur un sujet précis lié à ce thème ;
- Une liste de questions associées apparaîtra : choisissez celle qui correspond à votre demande pour obtenir une réponse détaillée.
Comment contacter Engie Suisse via le chat en ligne ?
Engie Suisse propose un tchat en ligne disponible directement sur leur page contact. Pour y accéder, cliquez sur l’option LiveChat et posez vos questions à leur assistant virtuel.
Les horaires d’ouverture du tchat sont :
Du lundi au vendredi : de 8h à 22h
Le samedi : de 9h à 17h30
Contacter Engie Suisse via Messenger ou WhatsApp
Engie Suisse offre également la possibilité de les contacter via Messenger ou WhatsApp. Pour cela, rendez-vous sur leur page contact et cliquez sur l’option correspondante.
Cependant, en raison d’un grand nombre de demandes, ces canaux peuvent parfois être indisponibles. Si vous n’arrivez pas à les joindre par ces moyens, privilégiez un appel téléphonique ou le formulaire de contact.
Comment joindre Engie Suisse sur les réseaux sociaux ?
Vous pouvez également interagir avec Engie Suisse via leurs pages officielles sur les réseaux sociaux. Suivez l’actualité ou posez vos questions sur :
Facebook ;
X (ancien Twitter) ;
